Van het voeren van een solide en betrouwbare polis- en klantenadministratie hebben wij ons werk gemaakt. Al tientallen jaren hebben wij ervaring in het administreren van verzekeringen ten behoeve van het intermediair, het tijdig incasseren van premies en het verantwoorden van de boekingen in één overzichtelijke, samenvattende rekening-courant. Routing (!) In geval van volmachtzaken is de Van Kampen Groep altijd het aanspreekpunt. Het is niet toegestaan (en zelfs uitermate ongewenst) contact op te nemen met de volmachtgevende verzekeraar. Wij accepteren, beoordelen en werken de schades zelf af. In geval van provinciale zaken verzoeken wij u wél zelf contact op te nemen met de betreffende verzekeraar. Daar gaat u naar toe met vragen over lopende polissen, acceptatierichtlijnen, premies, bestellingen en wat al niet meer. Aanvragen of intermediairwijzigingen stuurt u echter ALTIJD naar de Van Kampen Groep. Wij registreren uw aanvraag en zenden die door naar de verzekeraar. Wanneer de wijziging is doorgevoerd of wanneer de nieuwe polis bij ons binnen is, worden de ontvangen documenten direct doorgestuurd naar uw kantoor, nooit naar de contractant. Wij zullen in die gevallen nooit contact hebben met uw relatie. Provisie en incasso De incassoprovisie voor volmacht en provinciale polissen is bijna altijd 100%. Voor het verlenen van de stallingsfaciliteiten voor provinciale polissen berekenen wij u een provisieaandeel, volgens een “staffel”. De precieze bedragen staan vermeld in onze provisieregeling. Voor beurszaken zal 50:50 provisiedeling plaatsvinden. In voorkomende gevallen kan een afwijkende regeling gelden, welke echter altijd vooraf wordt afgesproken. Op het formulier, waarmee u de samenwerking aanvraagt, kunt u aangeven op welke manier u de incasso van premie geregeld wilt hebben. Dat kan worden verzorgd door uzelf, door ons, of (soms) door de maatschappij zelf. In de laatste twee gevallen zijn daar (op een paar producten na) kosten aan verbonden. Samenwerken als DIVA U kunt er voor kiezen om geen eigen agentschappen aan te houden en alle schadeverzekeringen af te sluiten via VKG agentschappen. U kiest daarmee volledig voor VKG en dus voor gemak. U hebt één extranet, één accountmanager, één rekening-courant en VKG die bijna alles voor u administreert. VKG biedt deze kantoren extra kortingen en bevoegdheden als waardering voor de hechtere samenwerking.